Formació i transformació
Servicio de test
TALLER
Comunicar per resoldre: gestió de conflictes i llenguatge positiu
El conflicte no és el problema; cóm el gestiones, sí.
En qualsevol entorn laboral, ja sigui una empresa, un emprenedoria o un equip petit o una pime, els conflictes són inevitables. L'important no és negar-los, sinó aprendre a gestionar-los amb consciència, estructura i una forma de comunicar que construeixi en lloc de destruir i enfrontar
Aquest taller està dissenyat perquè professionals i equips adquireixin eines pràctiques per afrontar els conflictes sense fugir, sense atacar i sense perdre l'enfocament. Aprenem un mètode clar per abordar desacords, converses difícils i tensions interpersonals des d'una comunicació positiva i empàtica.
A més, cada participant sortirà amb un pla d'acció senzill i aplicable per integrar el que han après en el seu dia a dia professional.
DIRIGIT A
- Professionals, autònoms i emprenedors que desitgen millorar la seva forma de comunicar-se i resoldre diferències.
- Equips que experimenten tensions, malentesos o dificultats en la convivència professional.
- Comandaments intermedis i líders que necessiten mediar entre posicions diferents i mantenir un ambient de treball saludable.
- Qualsevol persona que vulgui sentir-se més segura i eficaç en converses difícils i resolució de conflictes.
OBJECTIUS DEL TALLER
Els participants aprendran a:
- Identificar els elements clau que generen o empitjoren els conflictes.
- Diferenciar conflicte de confrontació i reconèixer la seva dimensió constructiva.
- Utilitzar una estructura de 4 passos per abordar i resoldre conflictes de forma conscient.
- Aplicar els principis del llenguatge positiu i no violent en la comunicació diària.
- Elaborar un pla d'acció personal per millorar la seva forma d'afrontar els conflictes.
METODOLOGIA
- Introducció experiencial: com vivim els conflictes.
- Mini marc teòric pràctic: estructura per abordar conflictes (basat en CNV i models de ressolució pràctica).
- Role play i dinàmiques per parelles o tríos amb situacions reals o simulades.
- Treball personal per dissenyar un pla de comunicació positiva aplicat a la seva realitat professional.
- Exercicis escrits + guia amb frases, estructures i exemples llestos per utilitzar.
INFORMACIÓ ADDICIONAL
Mitja jornada (4 hores)
Presencial, online o mixt, ideal per a grups reduïts, formacions internes d'empresa o com a part d'un procés de millora del clima laboral
- 1a part: Comprensió del conflicte + estructura d'abordatge
- 2a part: Comunicació positiva + pla d'acció personal
Llest per formar i transformar al teu equip?
Contácta'm per solicitar més informació o per reservar data i hora de realització del taller
Imatges sobre aquest taller
Serveis relacionats
Coaching i mentoring
Servicio de test